Termos de Referência
Introdução
O Posto de Supervisor de Infraestrutura de IT está afecto ao Departamento de Tecnologia de Informação da MTN Bissau.
Missão e Objectivo do Posto
A Seção de Infra-estrutura faz parte da divisão de Tecnologia de Informação e serve como ponto focal para estabelecer padrões de tecnologia relevantes para o ambiente de trabalho da MTN Guiné-Bissau e ao mesmo tempo, aplicar e apoiar o uso da tecnologia de computação para aumentar a produtividade da equipa de trabalho e melhorar a qualidade dos produtos e servicos da MTN.
Habilitações Literárias e Experiência
- Licenciatura em Ciência de Computação, Sistemas de Informação ou certificação especializada.
- Pelo menos 5 anos de experiência em gestão de equipa
- 3 anos de experiência apropriada no suporte à infra-estrutura de IT e prestação de serviços
- Ter qualificações para gerir os serviços de ITIL
- Ter qualificação pelo menos num dos seguintes níveis:
- Cisco certified network associate (CCNA)
- Microsoft certified solutions associate (MCSA)
- Fortinet certified network security administrator (FCNSA)
- Red hat Certified system administrator (RHCSA) ou equivalente
Descrição de Tarefas:
As principais responsabilidades são as seguintes:
Reportando-se ao Director da divisão da Tecnologia de Informação (IT); o Supervisor de Infra-estrutura de IT é responsável para oferecer excelente nível de suporte à equipa de Infra-estrutura de TI, dando suporte em todo o negócio nas funções de “Front e Back office”.
O responsável terá a supervisão das operações de IT, incluindo os serviços, aplicações e infra-estrutura de rede
Conhecimentos Gerais
- Conhecimento aprofundado de ITIL
- Bom conhecimento de hardware, servidor e desktop/sistemas operacionais, redes, firewalls e balanceadores de carga, telecomunicações, etc.
- Uma abordagem analítica e grande capacidade de antecipar possíveis problemas e identificar ineficiências
- Capacidade de abordagem orientada para o cliente e capacidade de priorizar e alocar recursos/esforços adequadamente
- Com capacidade de trabalhar em equipa e proativo
Conhecimentos Técnicos Específicos
- Conhecimento profundo do ambiente do servidor de Microsoft e de Unix / Linux
- Conhecimento profundo do Active Directory (Desenho, Segurança e Administração)
- Conhecimento profundo de mensagens (MS Exchange, arquivos, comunicações unificadas, Office 365)
- Conhecimento profundo das tecnologias e conceitos de rede.
- Bom conhecimento do VMWare / Hyper V
- Bom Conhecimento da segurança de IT e proteção de dados
- Bom Conhecimento de Cloud e da tecnologia móvel
- Bons conhecimentos de Citrix e Citrix Metaframe
- Bom entendimento dos scripts do Powershell
- Exposição ao MS SharePoint
Competências
- Liderar e supervisionar os membros da equipa de suporte de IT, garantindo a disponibilidade de recursos qualificados e adequados para atender os níveis de serviços necessários
- Oferecer suporte técnico e orientação para a equipa de suporte
As candidaturas devem ser acompanhadas com o Curriculum Vitae e carta de motivação. Todas as candidaturas devem ser dirigidas ao Departamento dos Recursos Humanos ou pelo endereço electonico hr.GW@mtn.com ou entregues na sede da MTN em Bissau, sita na Avenida Unidade Africana. A data limite para apresentação das candidaturas é 18 de Fevereiro de 2020.
ver outro anûncio da MTN:
https://www.odemocratagb.com/?p=23588